利用規約

第1条（サービスの概要）

本サービスは、サロン事業者向けに以下の機能を提供するクラウド型SaaSプラットフォームです。

• SNS投稿管理（Instagram・LINE・Threads）
• AI広告・クーポン作成
• 売上・経費・給与管理
• 予約一元管理
• 音声カルテ・顧客管理
• 朝のブリーフィング・週次月次レポート

第2条（アカウントの登録）

1. 本サービスは、サロンその他の事業を営む法人または個人事業主が、その事業のために利用することを前提としたサービスです。 消費者としての個人利用はできません。
2. 利用者は、当社所定の方法により、正確かつ最新の情報を提供してアカウント登録を行うものとします。 メールアドレスによる登録のほか、Google アカウントまたは LINE アカウントを用いた登録も当社所定の方法に含まれ、 いずれの方法で登録した場合も本規約が適用されます。
3. 法人または団体のためにアカウントを登録する者は、当該法人等を代表して本規約に同意する権限を有することを表明し、保証するものとします。
4. 利用者は、1つのテナント（サロン単位）につき1つのアカウントを登録できます。テナント内で複数のスタッフアカウントを 作成することが可能です。
5. 登録情報に虚偽があった場合、当社はアカウントを停止または削除できるものとします。

第3条（利用料金および支払い）

1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金表に基づきます。
2. 利用者は、当社が指定する支払方法（クレジットカード等）により、所定の期日までに利用料金を支払うものとします。
3. 支払いを遅延した場合、年14.6%の遅延損害金を請求する場合があります。

第4条（利用上のルール）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

1. 法令および本規約を遵守すること
2. 正確な情報を登録・管理すること
3. アカウント情報（ID・パスワード）を適切に管理し、第三者に開示しないこと
4. 顧客の個人情報を適切に取り扱うこと

第5条（契約期間および解約）

1. 有料プランの契約期間は、月額プランの場合は1ヶ月、年額プランの場合は1年とし、 利用者が解約の手続きを行わない限り、同一条件で自動更新されるものとします。
2. 利用者は、本サービスの管理画面（設定 > プラン・課金）から、いつでも解約の手続きを 行うことができます。解約手数料および違約金は発生しません。
3. 解約の効力は、手続きを行った時点ではなく、その時点で進行中の契約期間の満了日をもって 生じるものとします。満了日までは、従前と同一の条件で本サービスをご利用いただけます。
4. 解約の手続き後、契約期間の満了日までの間は、管理画面から解約を取り消すことができます。 取り消した場合、契約は従前と同一の条件で継続します。
5. 契約期間の満了日をもって有料プランの提供を終了し、利用者のアカウントは Free プランに 移行します。Free プランで提供されない機能および保存上限を超えるデータは利用できなくなります。
6. 年額プランについては、初回のお申し込みから30日以内に解約の手続きを行った場合に限り、 未経過期間に相当する利用料金を日割りで計算して返金します。返金額は、初回お申し込み時に お支払いいただいた金額を契約日数で除した額に、未経過日数を乗じて算出します。返金をご希望の 場合は、解約の手続きとあわせて support@ai-nx-core.com までご連絡ください。
7. 前号の場合を除き、当社は、すでに支払われた利用料金について日割りその他の方法による返金を 行いません。月額プラン、および初回のお申し込みから30日を経過した年額プランがこれに あたります。
8. 前二号にかかわらず、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合、 および本サービスに重大な瑕疵がありその目的を達成できない場合は、個別に返金の対応を いたします。
9. 無料体験期間中に解約の手続きを行った場合、利用料金は発生しません。
10. 解約は有料プランの契約を終了させるものであり、アカウントおよび登録データの削除を伴いません。 データの削除を希望する場合は、第10条に定めるアカウント削除の手続きを別途行うものとします。

第6条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
3. 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為
4. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
5. 他の利用者のアカウントを不正に使用する行為
6. 本サービスを利用した競合サービスの開発
7. 不正アクセス、データスクレイピング等の行為
8. 当社の運営を妨害する行為、または当社の信用を毀損する行為

第7条（データの取扱い）

1. 利用者が本サービスに登録したデータ（顧客情報、施術情報等）の所有権は利用者に帰属します。
2. 当社は、本サービスの改善・運用のために、匿名化・統計化した上でデータを利用する場合があります。
3. 各テナントのデータは論理的に分離され、他のテナントからアクセスできない仕組みとなっています。
4. 利用者は、顧客の氏名・連絡先・来店履歴・カルテ等の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従って 適法に取得したうえで本サービスに登録するものとし、顧客に対する利用目的の通知・公表および必要な同意の取得は 利用者の責任において行うものとします。
5. 当社は、利用者から委託を受けた者として、本サービスの提供に必要な範囲でこれらの個人情報を取り扱います。
6. 当社は、AI 機能の提供のために、利用者が登録したデータ（顧客情報を含むことがあります）の一部を、 外部の AI 事業者（Anthropic, PBC、OpenAI OpCo, LLC、Google LLC。いずれも米国所在）に送信して処理させることがあります。当社は、当該事業者との契約により、 送信したデータが AI モデルの学習に利用されないこと、および目的外に利用されないことを確保します。 委託先および外国にある第三者への提供の詳細は、プライバシーポリシーに定めます。
7. 利用者が本サービスを通じて顧客に送信するメッセージ（LINE メッセージ等）の内容、送信先および送信のタイミングについては、 利用者が責任を負うものとします。

第8条（AI 生成コンテンツの取扱い）

1. 本サービスの AI 機能（SNS 投稿文、口コミへの返信文、クーポン、顧客向けメッセージ、広告文、分析結果、施策提案等の生成を含みます。以下「AI 生成物」）が出力する内容は、 当社による助言または保証ではなく、利用者の判断を補助するための参考情報です。
2. 利用者は、AI 生成物を公開、送信または掲載する前にその内容を確認し、必要な修正を行うものとします。 公開、送信または掲載された内容に関する責任は利用者が負います。
3. 利用者は、AI 生成物の利用にあたり、不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（薬機法）、 医師法、美容師法、特定商取引に関する法律、著作権法、個人情報の保護に関する法律、および Instagram・Threads・LINE・Google 等の各プラットフォームの規約その他の 関係する法令・規約を遵守するものとします。
4. AI 生成物には、事実と異なる内容、不適切な表現、または第三者の権利を侵害する内容が含まれる可能性があります。 当社は、AI 生成物の正確性、適法性、有用性、および同一の入力に対して同一の出力が得られることを保証しません。
5. 当社は、不適切な表現の検出等の安全対策を講じますが、すべての不適切な出力を防止することを保証するものではありません。
6. AI 生成物を利用者の確認なく自動で送信・投稿する機能については、本規約に加えて、当該機能の有効化時に本サービス上で表示する同意事項が適用されます。

第9条（サービスの変更・停止・終了）

1. 当社は、事前に通知した上で、本サービスの内容を変更、追加、または廃止することがあります。
2. 以下の場合、事前の通知なく本サービスの提供を一時停止することがあります。
   • システムの保守・更新を行う場合
   • 天災、停電等の不可抗力が生じた場合
   • セキュリティ上の緊急対応が必要な場合

第10条（アカウントの停止・削除）

1. 利用者が本規約に違反した場合、当社は事前の通知なくアカウントを停止または削除できるものとします。
2. 利用者は、当社所定の方法によりアカウントの削除を申請できます。アカウント削除後、登録データは 当社のデータ保持ポリシーに基づき一定期間経過後に削除されます。

第11条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性について保証するものではありません。
2. AIによる分析結果や施策提案は参考情報であり、その正確性・有効性を保証するものではありません。 利用者の判断と責任においてご活用ください。
3. 当社は、本サービスの利用により、利用者の集客数、予約数、検索順位、口コミの評価、売上その他の事業上の成果が 向上することを保証しません。本サービスは集客・運営を支援するものであり、成果を約束するものではありません。
4. Google、Meta（Instagram・Threads）、LINE その他の外部サービスとの連携機能は、各社による審査、API の仕様変更、 提供停止等の影響を受けます。当社は、これらに起因する連携機能の制限、停止または遅延について責任を負いません。
5. 当社は、利用者が本サービスの利用により被った損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、 責任を負わないものとします。
6. 当社が責任を負う場合の賠償額は、利用者が過去12ヶ月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

第12条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上での掲示をもって 効力を生じるものとします。重要な変更の場合は、メール等により利用者に通知いたします。
2. 利用者の権利義務に影響する重要な変更を行う場合、当社は、本サービスへのログイン時に変更後の規約を表示し、 あらためて同意を求めることがあります。同意いただけない場合、同意いただくまで本サービスの主要な機能をご利用いただけません。
3. 当社は、利用者が本規約に同意した日時、規約のバージョン、および同意の経路を記録します。利用者は、 本サービスのアカウント設定画面から同意済みのバージョンを確認できます。

第13条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2. 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（連絡先）

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。